リモート サポートREMOTE SUPPORT

遠隔支援サービスについて

年間サポート契約をお申し込みいただいているユーザー様向けに遠隔支援サービスを提供しております。 このサービスをご利用いただくと、当社技術スタッフがお客様のパソコン画面をインターネット経由で直接確認しながら、速やかにトラブルを解決したり、アドバイスをさせていただくことができます。

１．本サービスをご利用いただける方

当社の販売するソフトウェアをご使用中のお客様で、年間サポート契約をお申込みいただいているお客様が対象となります。

※サポート契約のお申し込みをご希望の方や、現在の契約内容がご不明な方は弊社までお問合せください。




２．ご利用の前に

リモートサービスをご利用になるには「接続コード」が必要となります。
まずは当社技術スタッフまで電話でトラブルの内容をご相談ください。
※混雑の状況によってはお待ちいただく場合がございます。
　また１回のサポートでの接続時間は原則10分以内とさせて頂きます。




３．接続

下記のボタンを押して接続ページヘ移動してください。